Xidmət
RF MISO yarandığı gündən bəri şirkətimizin əsas dəyərləri olaraq "keyfiyyəti əsas rəqabət və bütövlüyü müəssisənin həyat xətti kimi" qəbul etmişdir. "Səmimi diqqət, innovasiya və təşəbbüskarlıq, mükəmməlliyə can atmaq, harmoniya və qarşılıqlı qazanc" bizim biznes fəlsəfəmizdir. Müştəri məmnuniyyəti bir tərəfdən məhsul keyfiyyətindən məmnunluqdan, daha da əhəmiyyətlisi, uzunmüddətli satış sonrası xidmət məmnuniyyətindən irəli gəlir. Müştərilərimizə hərtərəfli satışdan əvvəl və satış sonrası xidmətlər təqdim edəcəyik.
Satışdan əvvəl xidmət
Məhsul Məlumatları Haqqında
Müştərinin sorğusunu aldıqdan sonra, əvvəlcə müştərinin ehtiyaclarına uyğun olaraq onu uyğun məhsulla uyğunlaşdıracağıq və məhsulun simulyasiya məlumatlarını təqdim edəcəyik ki, müştəri məhsulun uyğunluğunu intuitiv şəkildə qiymətləndirə bilsin.
Məhsul Testi və Sazlama Haqqında
Məhsul istehsalı başa çatdıqdan sonra, sınaq şöbəmiz məhsulu sınaqdan keçirəcək və sınaq məlumatları ilə simulyasiya məlumatlarını müqayisə edəcək. Test məlumatları qeyri-adi olarsa, sınaqçılar çatdırılma standartlarına uyğun olaraq müştəri indeksi tələblərinə cavab vermək üçün məhsulu təhlil edəcək və ayıklayacaqlar.
Test Hesabatı haqqında
Əgər bu, standart model məhsuldursa, məhsul çatdırıldıqda müştərilərə faktiki sınaq məlumatlarının surətini təqdim edəcəyik. (Bu sınaq məlumatları kütləvi istehsaldan sonra təsadüfi sınaqdan əldə edilən məlumatlardır. Məsələn, 100-dən 5-i nümunə götürülür və sınaqdan keçirilir, məsələn, 10-dan 1-i nümunə götürülür və sınaqdan keçirilir.) Bundan əlavə, hər bir məhsul (antenna) istehsal edildikdə, biz (antenna) ölçmələr aparacağıq. VSWR sınaq məlumatları dəsti pulsuz olaraq təqdim olunur.
Əgər bu, xüsusi hazırlanmış məhsuldursa, pulsuz VSWR test hesabatı təqdim edəcəyik. Digər məlumatları yoxlamaq lazımdırsa, satın almadan əvvəl bizə bildirin.
Satış Sonrası Xidmət
Texniki Dəstək Haqqında
Məhsul çeşidi daxilində hər hansı bir texniki problem, o cümlədən dizayn məsləhətləşməsi, quraşdırma rəhbərliyi və s. üçün ən qısa müddətdə cavab verəcəyik və peşəkar satış sonrası texniki dəstək göstərəcəyik.
Məhsul Zəmanəti Haqqında
Şirkətimiz, müştərilərə məhsul yoxlaması və texniki xidmət xidmətləri göstərmək və bununla da məhsulun satış sonrası rahatlığını və etibarlılığını artırmaq üçün Avropada keyfiyyət yoxlaması ofisi, yəni Almaniyanın satış sonrası xidmət mərkəzi EM Insight qurmuşdur. Xüsusi şərtlər aşağıdakılardır:
D.Şirkətimiz bu qaydaları şərh etmək üçün son hüququnu özündə saxlayır.
Qaytarılma və Mübadilə Haqqında
1. Məhsulun dəyişdirilməsi üçün tələblər məhsulu aldıqdan sonra 7 gün ərzində edilməlidir. İstifadə müddəti bitmiş məhsullar qəbul edilməyəcək.
2. Məhsul, performans və görünüş də daxil olmaqla, heç bir şəkildə zədələnməməlidir. Keyfiyyət yoxlaması şöbəmiz tərəfindən təsdiqləndikdən sonra dəyişdiriləcək.
3. Alıcının məhsulu icazəsiz söküb yığmasına icazə verilmir. Əgər məhsul icazəsiz sökülübsə və ya yığılıbsa, dəyişdirilməyəcək.
4. Alıcı məhsulun dəyişdirilməsi ilə bağlı bütün xərcləri, o cümlədən yük daşınması xərclərini ödəməlidir.
5. Əgər əvəzedici məhsulun qiyməti orijinal məhsulun qiymətindən yüksəkdirsə, fərq ödənilməlidir. Əgər əvəzedici məhsulun məbləği orijinal alış məbləğindən azdırsa, şirkətimiz əvəzedici məhsul geri qaytarıldıqdan və məhsul yoxlamadan keçdikdən sonra bir həftə ərzində müvafiq ödənişləri çıxmaqla fərqi geri qaytaracaq.
6. Məhsul satıldıqdan sonra geri qaytarıla bilməz.
