Xidmət
RF MISO, yarandığı gündən şirkətimizin əsas dəyərləri kimi “keyfiyyəti əsas rəqabət qabiliyyəti və dürüstlüyü müəssisənin həyat xətti kimi” qəbul etmişdir. "Səmimi diqqət, yenilik və təşəbbüskarlıq, mükəmməlliyə can atma, harmoniya və qazan-qazan" bizim biznes fəlsəfəmizdir. Müştəri məmnuniyyəti bir tərəfdən məhsulun keyfiyyətindən, daha da əhəmiyyətlisi satışdan sonrakı uzunmüddətli xidmətlərdən məmnunluqdan irəli gəlir. Biz müştərilərə hərtərəfli satışdan əvvəl və satışdan sonrakı xidmətlər təqdim edəcəyik.
Satışdan əvvəl xidmət
Məhsul Məlumatı haqqında
Müştərinin sorğusunu aldıqdan sonra, ilk növbədə müştərini müştərinin ehtiyaclarına uyğun olaraq uyğun məhsulla uyğunlaşdıracağıq və məhsulun simulyasiya məlumatlarını təqdim edəcəyik ki, müştəri məhsulun uyğunluğunu intuitiv şəkildə mühakimə edə bilsin.
Məhsulun sınaqdan keçirilməsi və sazlanması haqqında
Məhsul istehsalı başa çatdıqdan sonra sınaq şöbəmiz məhsulu sınaqdan keçirəcək və test məlumatlarını və simulyasiya məlumatlarını müqayisə edəcək. Test məlumatları anormal olarsa, testçilər müştəri indeksi tələblərinə çatdırılma standartlarına cavab vermək üçün məhsulu təhlil edəcək və debug edəcəklər.
Test Hesabatı haqqında
Əgər bu, standart model məhsuldursa, məhsul çatdırılan zaman müştərilərə ən aktual məlumatların surətini təqdim edəcəyik. (Bu test məlumatları kütləvi istehsaldan sonra təsadüfi sınaqdan əldə edilən məlumatlardır. Məsələn, 100-dən 5-i nümunə götürülür və sınaqdan keçirilir, məsələn, 10-dan 1-i nümunə götürülür və sınaqdan keçirilir.) Bundan əlavə, hər bir məhsul (antena) istehsal edildikdə, biz (antenna) ölçmə aparacaq. VSWR test məlumatlarının dəsti pulsuz verilir.
Bu fərdiləşdirilmiş məhsuldursa, biz pulsuz VSWR test hesabatını təqdim edəcəyik. Digər məlumatları yoxlamaq lazımdırsa, satın almadan əvvəl bizə bildirin.
Satışdan sonrakı xidmət
Texniki Dəstək haqqında
Dizayn məsləhətləri, quraşdırma təlimatları və s. daxil olmaqla məhsul çeşidi daxilində hər hansı texniki problem üçün biz mümkün qədər tez cavab verəcəyik və satışdan sonra peşəkar texniki dəstək göstərəcəyik.
Məhsul Zəmanəti haqqında
Şirkətimiz müştərilərə məhsulun yoxlanılması və texniki xidmət xidmətləri göstərmək və bununla da satışdan sonrakı məhsulun rahatlığını və etibarlılığını artırmaq üçün Avropada keyfiyyət yoxlama ofisi, yəni Almaniya satış sonrası xidmət mərkəzi EM Insight yaratmışdır. Xüsusi şərtlər aşağıdakılardır:
D.Şirkətimiz bu qaydaları şərh etmək üçün son hüququnu özündə saxlayır.
Qaytarma və Mübadilə Haqqında
1. Dəyişdirmə tələbləri məhsulu aldıqdan sonra 7 gün ərzində edilməlidir. İstifadə müddəti başa çatdıqda qəbul edilməyəcək.
2. Məhsul heç bir şəkildə zədələnməməlidir, o cümlədən performans və görünüş. Keyfiyyətə nəzarət departamentimiz tərəfindən ixtisaslı olduğu təsdiq edildikdən sonra dəyişdiriləcəkdir.
3. Alıcının icazəsi olmadan məhsulun sökülməsinə və yığılmasına icazə verilmir. Əgər icazəsiz sökülüb və ya yığılıbsa, dəyişdirilməyəcək.
4. Alıcı məhsulun dəyişdirilməsi ilə bağlı çəkdiyi bütün xərcləri, o cümlədən yüklə məhdudlaşmamaqla ödəməlidir.
5. Əvəz olunan məhsulun qiyməti ilkin məhsulun qiymətindən çox olarsa, fərq ödənilməlidir. Əvəz edilmiş məhsulun məbləği ilkin alış məbləğindən azdırsa, əvəzedici məhsul geri qaytarıldıqdan və məhsul yoxlamadan keçdikdən sonra bir həftə ərzində şirkətimiz müvafiq ödənişlər çıxıldıqdan sonra fərqi geri qaytaracaq.
6. Məhsul satıldıqdan sonra geri qaytarıla bilməz.
